En la Registraduría Especial de Santa Marta se mantiene un número significativo de documentos de identidad que no han sido reclamados por las personas que realizaron el trámite correspondiente. En este contexto, la situación está relacionada con ciudadanos que adelantaron el proceso de expedición de su cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad, pero que, posteriormente, no han acudido a retirar el documento una vez estuvo disponible para entrega.
De acuerdo con la información suministrada por la entidad, actualmente se encuentran pendientes por reclamar un total de 3.916 documentos de identidad. De ese total, 2.143 corresponden a cédulas de ciudadanía y 1.773 a tarjetas de identidad, las cuales permanecen bajo custodia en la sede de la Registraduría Especial. Asimismo, la entidad recordó que la atención al público se realiza de lunes a viernes, en horario de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, en jornada continua, con el fin de facilitar el acceso de los usuarios.
Por otra parte, la Registraduría precisó que los plazos para reclamar los documentos están definidos según el tipo de identificación tramitada. En el caso específico de la cédula amarilla con hologramas, los ciudadanos disponen de un término máximo de un año para retirarla, contado a partir de la fecha en que el documento se encuentra listo para entrega. En contraste, para quienes realizaron el trámite de la cédula de ciudadanía digital en policarbonato, el plazo establecido es de hasta dos años.
En cuanto a las tarjetas de identidad, estas pueden ser reclamadas hasta la fecha de vencimiento indicada en el documento. Una vez superados los plazos establecidos, los documentos que no hayan sido retirados son devueltos a las oficinas centrales de la Registraduría Nacional del Estado Civil, donde se adelanta el proceso de destrucción conforme a los protocolos administrativos vigentes.
Finalmente, la entidad indicó que esta medida responde a los procedimientos internos de control, custodia e inventario de los documentos de identidad, con el propósito de reducir riesgos administrativos y civiles asociados a su conservación prolongada. En ese sentido, reiteró la importancia de que los ciudadanos verifiquen el estado de sus trámites y se acerquen oportunamente a reclamar sus documentos.
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