A partir del 1 de septiembre de 2026, Nequi iniciará una nueva etapa empresarial al convertirse en una compañía de financiamiento independiente dentro del Grupo Cibest, conglomerado que anteriormente era conocido como Grupo Bancolombia. La información fue divulgada por Nequi al explicar los alcances de la separación corporativa. Según la compañía, la transformación corresponde a un proceso organizacional y administrativo que no modificará la experiencia diaria de los clientes ni el funcionamiento habitual de los servicios financieros disponibles en la aplicación.
Uno de los interrogantes más frecuentes entre los usuarios estaba relacionado con los retiros de efectivo. Frente a esta inquietud, Nequi confirmó que las personas podrán seguir retirando dinero sin costo en los cajeros automáticos y corresponsales bancarios de Bancolombia, tal como ocurre actualmente. La entidad indicó que la separación corporativa no implica la eliminación de estos canales de atención. Por lo tanto, quienes utilizan la plataforma podrán continuar accediendo a efectivo mediante la misma red que han usado durante los últimos años, sin necesidad de realizar cambios en sus procedimientos habituales.
Esta aclaración cobra relevancia porque el acceso a cajeros y corresponsales es uno de los servicios más consultados por los usuarios. Con el anuncio, Nequi busca dejar claro que el proceso de independencia no afectará la disponibilidad de los puntos físicos para retiros en todo el país.
Aunque la experiencia para los usuarios seguirá siendo la misma, sí habrá cambios a nivel corporativo. Desde septiembre, Nequi dejará de operar como una línea de negocio dentro de Bancolombia para convertirse oficialmente en Nequi S.A. Compañía de Financiamiento. La nueva entidad continuará haciendo parte del Grupo Cibest. La empresa explicó que el proceso incluye la cesión de activos, pasivos y contratos relacionados con la operación de Nequi. Esta reorganización permitirá que la plataforma funcione como una entidad financiera independiente, manteniendo su vínculo con el mismo grupo empresarial al que pertenece actualmente. De acuerdo con lo informado por la compañía, el cambio busca consolidar una estructura propia para la operación de Nequi, que actualmente registra más de 27 millones de usuarios en Colombia.
Otro de los mensajes entregados por la entidad es que las funciones que hoy utilizan los clientes continuarán disponibles después de la separación. Esto incluye el envío y recepción de dinero entre usuarios, las recargas, los pagos a través de PSE, la solicitud de créditos y los canales de atención. Asimismo, la aplicación conservará su funcionamiento habitual. Los usuarios no tendrán que descargar una nueva plataforma ni crear cuentas diferentes para seguir utilizando los servicios financieros que actualmente ofrece Nequi. Según la información divulgada por la empresa, la experiencia dentro de la aplicación permanecerá igual después de que entre en vigencia la nueva estructura corporativa.
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